Layanan First Media menggunakan kartu yang disebut smart card, yang di tanam pada set top box atau device modul TV. Tanpa kartu tersebut, maka layanan tidak akan jalan.
Smart card tersebut semacam ID untuk mengakses layanan TV. Maka wajib ain bagi kartu tersebut harus ada. Dan valid. Artinya kartu yang tertentu, tidak bisa dimasukin kartu kredit, kartu ATM, atau kartu remi.
Yang akan kita bahas adalah apabila terjadi error smart card.
Tanda-tandanya muncul tulisan di layar televisi ” Smart Card Mute “, atau “Smart Card is Not Valid NagraVision Smart Card”,
Saat terjadi hal demikian, kami menyangka karena bayar telat atau kena suspend. Tapi anehnya layanan internet tetap lancar. Bahkan kami sampai menghubungi service center First Media. Dalam jawaban via email, mereka mengatakan sudah mengecek di server dan melakukan reset layanan untuk ID yang dimaksud. Tetapi setelah dicoba masih juga tidak ngefek. Alias masih error.
Lalu iseng-iseng smart card kami keluarkan dari device, pada lapisan kuningan yang seperti SIM card nomor ponsel, seperti ada kotor karat, yang walaupun sangat kecil tapi terlihat. Saya ambil gunting kecil, dengan ujung tajamnya kami gosokkan pada lapisan kuningan tersebut. Lakukan gosokan ringan dan merata sampai kelihatan kilau. Lalu kami coba pasang lagi. Ternyata berhasil. Bisa langsung terbaca.
Kesimpulan, karat yang terjadi pada smart card menyebabkan plat saling tersambung, yang menyebabkan chip di dalam smart card tersebut tidak bisa terbaca. Kelembaban dan suhu berpengaruh terhadap logam seperti kuningan tersebut.
Jadi bila mengalami error smart card seperti tersebut diatas. Cobalah keluarkan smart card dan periksa lapisan kuningannya.
Semoga membantu
Leave a Reply